FAQ

Chez Alaia Diamonds, commander une bague est simple ! Parcourez notre collection en ligne, sélectionnez la bague de votre choix et choisissez votre taille. Si vous avez besoin d'aide, notre équipe est là pour vous guider tout au long du processus.

Pour trouver la taille de bague idéale, nous vous recommandons de vous rendre chez un bijoutier local pour une mesure professionnelle. Vous pouvez également utiliser un baguier imprimable ou mesurer le diamètre intérieur d'une bague qui vous va bien. N'oubliez pas que la taille des doigts peut varier en fonction de la température, alors mesurez lorsque vos doigts sont à une taille confortable.

Absolument ! Nous proposons différentes options de personnalisation pour créer une bague qui reflète votre style unique. Vous pouvez choisir le métal, la pierre précieuse et les éléments de design de votre choix.Contactez notre équipe pour discuter de vos idées !

Nous voulons que vous aimiez votre achat. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, nous vous proposons un retour ou un échange dans les 30 jours suivant la livraison. Veuillez vous assurer que la bague est dans son état d'origine et contactez notre service client pour obtenir de l'aide.

Oui, nous proposons des services de redimensionnement pour nos bagues. Si votre bague ne vous va pas parfaitement après l'achat, veuillez nous contacter et nous vous guiderons tout au long du processus de redimensionnement.

Pour conserver l'éclat de votre bague Alaia Diamonds, évitez de l'exposer à des produits chimiques agressifs ou à des matériaux abrasifs. Nettoyez régulièrement votre bague avec un chiffon doux et rangez-la dans une boîte ou une pochette à bijoux lorsque vous ne l'utilisez pas.

Nous utilisons des matériaux de haute qualité, notamment des diamants issus de sources éthiques et des métaux de première qualité comme l'or et le platine. Notre engagement en faveur du développement durable et des pratiques éthiques est au cœur de tout ce que nous faisons.

Votre colis est envoyé exclusivement par FedEx ou UPS Priority, une expédition confidentielle et entièrement assurée. Cela garantit que votre commande arrive en toute sécurité.

Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement et des spécificités de votre commande. En règle générale, vous pouvez vous attendre à une livraison sous 7 à 30 jours. Nous vous fournirons des informations de suivi une fois votre commande expédiée.

Actuellement, nous proposons uniquement des options de livraison. Cependant, nous sommes là pour vous aider à répondre à toutes vos questions ou pour vous aider à trouver la bague idéale en ligne.

Notre équipe de service client dédiée est là pour vous aider ! Vous pouvez nous contacter par e-mail , par téléphone ou par chat, et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.